คำถามที่ลูกค้าชอบถามบ่อยๆ โดยแบ่งตามหมวดหมู่การใช้งาน สามารถนำไปวางบนหน้าเว็บได้ดังนี้ค่ะ:
A: ไม่มีขั้นต่ำ พร้อมจัดส่งด่วนถึงหน้างานทั่วไทย
A: มอก. แท้ 100% เหล็กเต็มสเปก พร้อมใบรับรอง Mill Certificate
A: มีบริการตัด ดัด และพับเหล็กตามแบบสเปกงานช่าง
A: รวดเร็ว แจ้งราคาทันใจภายใน 15 นาที
A: สินค้าเหล็กโครงสร้างและเหล็กเส้นของทางร้านได้รับมาตรฐาน มอก. จากโรงงานผู้ผลิตชั้นนำ มีตัวนูนระบุยี่ห้อ ขนาด และเกรดชัดเจนบนผิวเหล็กทุกเส้น สามารถขอใบรับรองคุณภาพ (Mill Test Certificate) ได้ทุกคำสั่งซื้อ
A: ทางร้านจำหน่ายเฉพาะ "เหล็กเต็ม" ตามมาตรฐาน มอก. เท่านั้น (น้ำหนัก ขนาด และความหนาตรงตามสเปกวิศวกรรม) เราไม่มีนโยบายจำหน่ายเหล็กเบาหรือเหล็กย่อขนาด เพื่อความปลอดภัยสูงสุดของโครงสร้างอาคาร
A: การเลือกเกรดเหล็กควรอ้างอิงตามรายการคำนวณโครงสร้าง (BOQ) จากวิศวกรผู้ออกแบบเป็นหลัก หากไม่แน่ใจ ลูกค้าสามารถส่งแบบหรือรายการเหล็กมาให้ทีมงานช่วยตรวจสอบสเปกเบื้องต้นได้ครับ
A: ราคาเหล็กมีการปรับเปลี่ยนตามกลไกตลาดทุกวัน ราคาที่เสนอผ่านใบเสนอราคาจะเป็นราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT 7%) เรียบร้อยแล้ว พร้อมออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ
A: ทางร้านไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อครับ สั่งซื้อจำนวนน้อย (เช่น ไม่กี่เส้น) ก็สามารถจัดส่งหรือมารับเองที่หน้าร้านได้ แต่หากสั่งซื้อปริมาณมากตามยอดที่กำหนด จะได้ราคาส่งพร้อมโปรโมชันค่าจัดส่งฟรี
A: มีบริการดัดและตัดตามขนาด (Cut to Length) ตามที่ลูกค้าต้องการ เพื่อช่วยลดเศษเหล็กเหลือทิ้งหน้างาน (อาจมีค่าบริการเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับปริมาณและรายละเอียดงาน)
A: เรามีบริการจัดส่งถึงหน้างานทั่วพื้นที่ สำหรับสินค้าที่มีสต็อกในคลัง จะจัดส่งภายใน 1–3 วันทำการหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ
A: ทางร้านมีรถขนส่งหลายขนาด ตั้งแต่รถกระบะ 4 ล้อ, รถ 6 ล้อ, รถ 10 ล้อ ไปจนถึงรถเทรลเลอร์ และรถเฮี๊ยบสำหรับยกสินค้าลงหน้างาน ลูกค้าสามารถแจ้งข้อจำกัดของพื้นที่หน้างานกับทีมงานก่อนจัดส่งได้ครับ
A: สามารถแจ้งตรวจรับและปฏิเสธการรับสินค้านั้นๆ กับพนักงานขนส่งได้ทันที หรือถ่ายรูป/วิดีโอติดต่อทีมฝ่ายขายภายใน 24 ชั่วโมงหลังรับสินค้า ทางร้านยินดีเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
A: หากเป็น "สนิมผิว" (ละอองสีส้มบางๆ จากความชื้นอากาศ) สามารถใช้แปรงลวดขัดออกและนำไปใช้งานได้ตามปกติครับ ไม่กระทบต่อความแข็งแรง แต่หากเป็น "สนิมขุม" ที่กินเนื้อเหล็กจนขรุขระ ทางร้านไม่แนะนำให้ใช้ในงานโครงสร้างหลักครับ
